Los clientes pueden devolver los productos Erovenus si permanecen sin abrir y sin usar dentro de los 15 días posteriores a la compra. Tenga en cuenta que los clientes son responsables de cubrir todos los costos de envío y las tarifas de transacción en este escenario.
Es importante tener en cuenta que el período de devolución finaliza 15 días después de que usted o un tercero, que no sea el transportista, adquiera la posesión física de nuestros productos.
El procesamiento de devoluciones suele tardar entre 2 y 3 días hábiles. Una vez que Erovenus reciba su artículo devuelto y nuestro representante de servicio al cliente confirme su elegibilidad para un reembolso, procesaremos el reembolso u ofreceremos servicios alternativos según sea necesario. Los reembolsos se emitirán en la misma forma de pago utilizada para la compra original.
Para iniciar el proceso de devolución y reembolso del producto, comuníquese con nuestro representante de servicio al cliente en service@Erovenus.com. Tenga en cuenta que todas las solicitudes de devolución y reembolso deben ser confirmadas por nuestro representante de servicio al cliente para ser atendidas.
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