Julian
Articles
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Les colis sont-ils expédiés de façon privée ?
Le produit sera discrètement emballé et conditionné dans un sac de rangement marron afin de le garder en sécurité et de protéger votre vie privée. L'adresse de retour sur l'emballage sera un nom de...
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Que se passe-t-il si je ne reçois pas d'e-mail de confirmation après ma commande ?
Vous pouvez quitter le site en tant qu'invité, mais nous n'avons pas la possibilité de vous envoyer un courrier électronique directement. Nous essayons de trouver les raisons de ce problème. Toutef...
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Comment obtenir ma poupée d'amour dans un magasin UPS ?
Indiquez simplement l'adresse du magasin UPS et laissez une note à ce sujet. Il est plus facile pour nous d'indiquer le point d'accès UPS ou le magasin UPS dans l'adresse de livraison.
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Puis-je modifier mon adresse ?
Oui, vous pouvez modifier votre adresse . Toutefois, veuillez noter que cette option n'est disponible qu'avant l'expédition du colis. Une fois que le colis quitte l'entrepôt et entre dans le proces...
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Comment puis-je suivre ma commande?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant les informations de suivi. Ces informations vous permettent de suivre facilement votre colis en ligne et de vous tenir informé ...
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Comment prendre mon colis dans les magasins UPS/FedEx locaux
Après sélection d'un magasin UPS ou FedEx pour l'enlèvement du colis, vous recevrez un courriel de notification contenant des informations essentielles : l'adresse du magasin, les heures d'ouvertur...
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Comment puis-je mettre à jour ou modifier mon adresse ?
Nous ne pouvons pas changer l’adresse si votre colis a déjà été expédié. Veuillez CONFIRMER votre adresse avant l'expédition ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de modifier l'ad...
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Vous n'avez pas reçu votre commande ?
N'hésitez pas à contacter la société de transport et à nous avertir immédiatement si vous n'avez pas reçu votre colis.
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Que faire si ma livraison n'arrive pas à la date prévue？ ?
Si votre colis n'arrive pas à la date prévue, vous inquiétez pas ! Les délais d'expédition peuvent varier en fonction de facteurs tels que la situation géographique, les formalités douanières et le...
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Que dois-je faire si je n'ai pas reçu de mail ou de réponse après avoir passé ma commande ?
Vous pouvez attendre un e-mail de confirmation dans les 48 heures suivant votre commande. Si vous n'avez pas encore reçu d'e-mail, il est possible que votre adresse e-mail ait été saisie de manière...