Julian
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Comment LoveNestle assure-t-il l'emballage discret des commandes ?
Nous comprenons l'importance d'un emballage discret et prenons grand soin de veiller à ce que votre colis soit expédié dans une boîte ordinaire, non marquée, qui ne porte aucune marque ou signe rév...
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Que se passe-t-il si je suis absent lorsque ma commande arrive ?
Si le colis arrive alors que vous n'êtes pas chez vous, veuillez contacter votre livreur le plus rapidement possible pour modifier l'heure de livraison ou demander un enlèvement dans les magasins l...
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Qu’est-ce qu’un service de signature pour adultes?
Le service de signature pour adultes est une option de livraison proposée par les transporteurs, tels qu'UPS, qui exige la signature d'un adulte âgé de 21 ans ou plus lors de la livraison du colis....
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Puis-je avoir confiance dans la sécurité de mes données personnelles ?
Chez LoveNestle, nous accordons la priorité à la sécurité et à la confidentialité de vos informations personnelles. Nous ne collectons que les données nécessaires au respect des obligations légales...
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Quelle société de livraison utilisez-vous pour livrer mon colis ?
Si la poupée est expédiée depuis notre entrepôt de l'UE/CA/US, nous l'expédierons par : FedEx/Canada Post pour le Canada GLS/DPD/DHL pour les pays de l'UE en fonction du poids et de la taille de la...
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Puis-je choisir DHL pour l'expédition d'une poupée en stock vers un magasin de retrait DHL ?
Oui, nous acceptons les envois de DHL vers les magasins DHL.
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Comment la poupée peut-elle être expédiée à une station UPS ?
Pour expédier un colis à une station UPS, vous pouvez indiquer l'adresse du centre UPS dans votre commande et demander le service d'enlèvement dans une note. UPS vous informera lorsque le colis ser...
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Pouvez-vous livrer les poupées EU en stock par FedEx ?
Bien que nous n’offrons pas actuellement FedEx comme option d’expédition pour les poupées en stock de l’UE, nous privilégions une livraison efficace et sécuritaire à partir de notre entrepôt de l’U...
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Tous vos produits sont-ils légaux dans l'UE ?
La conformité aux réglementations de l'UE est absolument primordiale pour nous. Nos produits sont soumis à des tests rigoureux et à des processus de certification afin de garantir une conformité to...
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Quand puis-je obtenir un numéro de suivi si je commande sur LoveNestle ?
Le numéro de suivi sera envoyé par courrier électronique dans un délai d'une semaine si les produits sont expédiés directement de l'usine. Si le colis est expédié depuis notre entrepôt, nous vous e...