Come posso annullare il mio ordine?

Per annullare l’ordine, i clienti possono contattarci a support@erovenus.it, ti guiderremo attraverso il processo.

I prodotti in stock Erovenus viene spedita entro 24 ore dall'acquisto. Se l'annullamento viene richiesto entro questo lasso di tempo, prima della spedizione, Erovenus garantisce un rimborso del 95% dell'importo totale dell'ordine.

Per l’ordine personalizzato, Erovenus inizierà la produzione anche entro 24 ore, accettiamo l’annullamento solo prima dell’inizio della produzione.

Si prega di notare che è applicabile una detrazione del 5% per le commissioni di transazione addebitate da banche e piattaforme di pagamento online.

Nota: una volta che un ordine è stato spedito, gli annullamenti non sono più possibili. Allo stesso modo, gli ordini personalizzati non possono essere annullati una volta entrati in produzione.