Kunden können Erovenus-Produkte zurückgeben, wenn sie innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf ungeöffnet und unbenutzt sind. Bitte beachten Sie, dass der Kunde in diesem Fall für alle Versand- und Transaktionskosten verantwortlich ist.
Es ist wichtig zu wissen, dass die Rückgabefrist 15 Tage nach dem Zeitpunkt abläuft, an dem Sie oder ein Dritter, der nicht der Lieferdienst ist, in den Besitz unserer Produkte gelangt sind.
Die Bearbeitung der Rücksendung dauert in der Regel 2 bis 3 Werktage. Sobald Erovenus Ihre Rücksendung erhalten und unser Mitarbeiter bestätigt hat, dass der Artikel für eine Rückerstattung in Frage kommt, bearbeiten wir die Rückerstattung oder bieten Ihnen gegebenenfalls alternative Dienstleistungen an. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
Um das Rückgabe- und Rückerstattungsverfahren einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter service@Erovenus.com. Bitte beachten Sie, dass alle Rückgabe- und Erstattungsanträge von unserem Kundendienstmitarbeiter bestätigt werden müssen, bevor sie bearbeitet werden können.
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