Erovenus Service Team
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目の位置を調整するのは簡単ですか？
目の位置調整は簡単で、ほとんどの場合は手で行えます。目は取り外し可能で位置調整もできるため、視線の方向を自由にカスタマイズできます。調整の際は、まぶたや周囲のメイクを傷つけないよう、優しく行ってください。必要に応じて、柔らかい道具や清潔な指を使って微調整することもできます。
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ラブドールは、届いた時点で服を着ている状態ですか？
いいえ、ドールには服は着せられていません。箱の中で毛布に包まれており、保護されています。服を着せると、長距離輸送中に折り目や跡がつく可能性があります。
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MAXシリーズの中で、胸が一番小さい人形はどれですか？
2026年5月現在、ドリスとアイリスはマックスシリーズの中で最も胸が小さい。
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人形の頭部は、本体に取り付けられた状態で出荷されますか？
いいえ、輸送中の損傷を防ぐため、頭部は本体とは分かれて発送されます。
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ガレージの温度が約16℃の場合、保管場所として適していますか？
はい、一般的には16度で保管できます。ただし、湿度、直射日光、ほこり、そして人形を傷つける可能性のある鋭利なものや化学薬品には注意してください。
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トンネルの開口部の幅はどれくらいですか？
トンネルの開口部は幅約1.5～2cmです。シリコンは非常に弾力性があるため、通常の使用では破れることはありません。ただし、過度の力を加えると破損のリスクが高まります。
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植毛された毛髪はオーラルセックスを妨げますか？
植毛は口の使い方に影響しませんので、普段通りお使いいただけます。
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3.商品が届いた後でも返品は可能でしょうか？
はい、商品が届いた後でも返品は可能ですが、使用済みの場合は返品送料をご自身でご負担いただくことになり、かなり高くなる可能性がありますのでご注意ください。
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Erovenusの返金ポリシー
Erovenusの商品は、未開封・未使用の場合に限り、購入から15日以内であれば返品可能です。返品にかかる送料や手数料は、お客様のご負担となります。なお、返品可能期間は、お客様または運送業者以外の第三者が商品を受け取った日から15日間です。
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返金手続きの前に確認しておくこと
Erovenusの商品は、未開封かつ未使用の状態で、購入日から15日以内であれば返品可能です。なお、この場合の送料および取引手数料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。返品期間は、お客様または運送業者以外の第三者が商品を実際に受け取った日から数えて15日後までとなります。返品の処理には通常2〜3営業日かかります。Erovenusが返品商品を受け取り、カスタマーサービスが返金対象である...