Emilia
Artículos
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Pueden enviar a México?
Sí, realizamos el envío a México sin tarifas de importación.
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¿Es posible devolver el producto una vez entregado?
Sí, es posible devolver el producto usado una vez entregado, pero tenga en cuenta que el costo de envío de la devolución será pagado por usted y será bastante alto.
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Política de reembolso de Erovenus
Puede devolver los productos Erovenus solo si permanecen sin abrir y sin usar dentro de los 15 días posteriores a la compra. Los clientes son responsables de cubrir todos los costos de envío y las ...
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¿Qué necesito saber cuando necesito un reembolso?
Los clientes pueden devolver los productos Erovenus si permanecen sin abrir y sin usar dentro de los 15 días posteriores a la compra. Tenga en cuenta que los clientes son responsables de cubrir tod...
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¿Puedo hacer cambios después de realizar el pedido?
Sí, es posible realizar cambios en su pedido si aún no se ha enviado. Cosas como el tamaño y el color de la areola, el color de los labios, las líneas de bronceado y las pecas corporales son caract...
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¿Qué puedo hacer cuando necesito cancelar mi pedido?
Póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico: support@erovenus.com. Sin embargo, tenga en cuenta que una vez que el paquete se envía desde nuestro almacén o un pedido personaliz...
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¿Cuánto tiempo se tarda en procesar mi reembolso?
Nuestro objetivo es procesar los reembolsos en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
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¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
Para iniciar una cancelación, los clientes deben completar un formulario de cancelación, después de lo cual nuestro representante de servicio al cliente (support@erovenus.com) lo guiará a través de...
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¿Puedo solicitar un cambio de producto o un reembolso después de desembalar y recibir los artículos?
Desafortunadamente, por razones de higiene, no podemos aceptar devoluciones o cambios una vez que el paquete ha sido abierto y los artículos han sido utilizados. Nuestra prioridad es mantener la es...
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¿Qué debo hacer si descubro que el producto tiene problemas de calidad?
Recomendamos inspeccionar su muñeca dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del paquete. Si tiene algún problema de calidad, comuníquese con nosotros de inmediato para obtener ayuda. Se r...